Terminos y condiciones

1. Titular del servicio

Ficharix es un servicio prestado por:

• Razon social: MDC 21 Agency SL
• NIF: B70918503
• Domicilio: C/ Mar de Noruega 2, 04770 Adra, Almeria, Espana
• Email de contacto: ficharix@mdc21.agency

2. Objeto

Estos terminos regulan el acceso y uso de Ficharix, una plataforma SaaS de registro de jornada laboral, gestion de vacaciones, ausencias y bajas medicas, con app movil para iOS y Android y panel de administracion web.

3. Aceptacion

El uso del Servicio implica la aceptacion plena de estos terminos. Si no estas conforme, no debes utilizar el Servicio.

4. Cuentas y credenciales

• Para usar Ficharix tu empresa debe contratar un plan y crear una cuenta de administrador.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se realice con tu cuenta.
• Los administradores estan obligados a habilitar la autenticacion en dos factores (2FA).
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta a ficharix@mdc21.agency.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Falsificar fichajes o manipular registros propios o de terceros.
• Intentar acceder a datos de otras empresas o cuentas.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar romper los sistemas de seguridad del Servicio.
• Abusar de la API (limites de rate, denegacion de servicio, scraping masivo).
• Utilizar el Servicio para fines ilicitos o contrarios a la buena fe.

6. Planes, precios y facturacion

• Los planes disponibles, sus precios y caracteristicas se publican en la pagina de precios del sitio web.
• La facturacion se realiza por suscripcion mensual o anual, renovable automaticamente salvo cancelacion.
• Los pagos se procesan a traves de Stripe; MDC 21 Agency SL no almacena datos de tarjeta.
• Las ampliaciones de licencias se prorratean y cobran inmediatamente.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel; la cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion en curso. No se realizan reembolsos por periodos ya facturados, salvo obligacion legal.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible 24/7. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado (anunciado con antelacion) o por causas de fuerza mayor. No garantizamos un SLA contractual salvo acuerdo expreso por escrito en el plan Enterprise.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca Ficharix, los disenos y todos los contenidos del Servicio son propiedad de MDC 21 Agency SL. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras tu suscripcion este activa.

9. Datos del cliente

Los datos introducidos por el cliente y sus empleados son propiedad del cliente. Su tratamiento se rige por la politica de privacidad y, en su caso, por el contrato de encargo del tratamiento (DPA) firmado entre las partes.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial cualquier informacion no publica a la que tengan acceso durante la prestacion del Servicio.

11. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, MDC 21 Agency SL no sera responsable de danos indirectos, lucro cesante, perdida de datos o cualquier dano consecuencial. La responsabilidad maxima agregada quedara limitada al importe pagado por el cliente durante los 12 meses anteriores al hecho generador.

12. Resolucion

Cualquiera de las partes podra resolver el contrato comunicandolo a la otra. En caso de incumplimiento grave, MDC 21 Agency SL podra suspender o cancelar el Servicio inmediatamente. Tras la cancelacion, los datos se conservan 30 dias antes de eliminarse definitivamente, salvo obligacion legal de conservacion (RD-ley 8/2019).

13. Modificacion de los terminos

Podemos modificar estos terminos para reflejar cambios legales, tecnicos o de producto. Las modificaciones sustanciales se comunicaran por email a los administradores con al menos 30 dias de antelacion.

14. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Almeria, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.